Политика за рекламации

Враќање/ Рекламација на производи

Во случај на враќање на производите, купувачот е должен да укаже на оправдана рекламација на телефон 072 244 602 или писмено преку e-mail veterinarstvomk@gmail.com

Купувачот има право на рекламација во следниве случаи:

-испорака на производи кои не се нарачани

-испорака на производи на кои им е истечен рокот на употреба

-испорака на производи кои имаат грешки или оштетувања кои настанале при транспортот

Купувачот при прием на пратката треба да ја прегледа истата, да провери дали испорачаното одговара на нарачката и во присуство на нашиот доставувач да утврди дека производите се во добра состојба. Доколку пратката е неисправна, купувачот треба да се пожали во истиот момент.

ВЕТЕРИНАРСТВО МАКЕДОНИЈА ДООЕЛ не одговара и не заменува производи по приемот на пратката, доколку производот не е во оригиналното пакување или е употребуван.

Производот кој е неупотребуван, неотпакуван, може да се врати во рок од 30 дена од денот на нарачување, заедно со приложената фискална сметка и истиот да се замени со друг соодветен производ.

ВЕТЕРИНАРСТВО МАКЕДОНИЈА ДООЕЛ има резервирано право да ја менува политиката за враќање на производи. Сите ревизии или промени ќе стапат во сила веднаш со нивното објавување на веб страницата на ВЕТЕРИНАРСТВО МАКЕДОНИЈА ДООЕЛ. Нашата политика за враќање на производи е достапна на нашата веб странa.